حلول مُدارة وفقًا لممارسات ITIL العالمية لتشغيل البنية التحتية، التطبيقات، والأمان بكفاءة عالية، مع ضمان استمرارية الأعمال.
نُوفر مهندسين معتمدين، محللي مراكز العمليات الأمنية (SOC)، ومديري مشاريع لمواكبة متطلباتك التشغيلية في أي وقت.
نُقدم لوحات معلومات وتقارير لحظية لقياس الأداء وتحقيق الشفافية، بما يضمن التحسين المستمر.
مكتب مساعدة (Service Desk) متكامل يعمل على مدار الساعة لحل المشكلات بسرعة وتقليل وقت التوقف.
منهجية شاملة لإدارة وتشغيل البنية التحتية والتطبيقات وفقًا لأفضل الممارسات العالمية (ITIL). تهدف هذه الخدمات إلى رفع كفاءة التشغيل، تقليل الأعطال، وتعزيز الأمان والاستقرار بما يدعم الابتكار ونمو الأعمال.
نُقدم لك فريقًا من الخبراء المعتمدين في مختلف تخصصات تقنية المعلومات لمساعدتك على تلبية احتياجاتك التشغيلية بسرعة وفعالية. سواء كنت بحاجة إلى دعم مؤقت أو طويل المدى، نضمن لك الموارد المناسبة في الوقت المناسب.
تقارير ولوحات معلومات تمنحك رؤية أوضح واتخاذ قرارات أسرع.
تنفيذ وتشغيل فعّال في وقت قياسي مع سهولة ربط الأنظمة الحالية.
تشغيل البنية التحتية والتطبيقات والأمان بكفاءة وموثوقية.
حلول مؤتمتة بالكامل لتقليل الأخطاء وتسريع الأداء.
فريق خبراء معتمدين متاح دائمًا لمساندة أعمالك.
نُمكّنك من متابعة نتائج أعمالك التقنية من خلال مؤشرات أداء دقيقة ولوحات معلومات تفاعلية تضمن الشفافية والتحسين المستمر.
نُوفر لك فريق دعم متكامل يعمل على مدار الساعة للتعامل مع أي مشكلة تقنية بسرعة وفعالية. هدفنا هو تقليل وقت التوقف عن العمل وضمان استمرارية تشغيل أعمالك بسلاسة.
خدمة 24/7
جاهزون لمساعدتك في أي وقت لضمان استقرار أعمالك بلا انقطاع.
حلول سريعة للمشكلات
معالجة الأعطال فورًا عبر خبراء متخصصين لتقليل تأثيرها على أعمالك.
قنوات متعددة للتواصل
دعم عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو نظام التذاكر لمرونة أكبر.
تجربة عملاء مُحسّنة
تركيز على جودة الخدمة ورضا العميل لضمان شراكة طويلة الأمد.
تحكّم في بياناتك وأمّن مستقبلك
Emdad Digital is a leading Saudi company delivering end-to-end digital solutions in cloud services, cybersecurity, contact centers, and IT infrastructure.
